Navigatie

VERZENDEN/AFHALEN

  1. BELGIË​
  • Levering aan huis Bpost € 6,00.
  • GRATIS levering vanaf € 60,00
  • Afhalen in Zolder (3550) mits afspraak €0,00.
  1. NEDERLAND
  • Levering aan huis Bpost € 9,55
  • GRATIS vanaf € 80,00
  • Afhalen in Zolder België (3550) mits afspraak €0,00.

Waarom geen gratis verzending voor bestellingen onder een bepaald bedrag?
Dit is heel eenvoudig: de kosten die gemaakt worden voor het verzenden (Bpost verstuurt helaas niet gratis) moeten op de een of andere manier betaald worden. De meeste webwinkels berekenen deze kosten door als een soort opslag in de verkoopprijs van de producten. We kunnen onze producten allemaal duurder maken en daarmee doen alsof we geen verzendkosten rekenen - zoals meestal gebeurt bij andere webwinkels.

Dit vinden wij echter oneerlijk. Op deze manier worden klanten die meerdere artikelen bestellen of die de bestelling komen afhalen gestraft, doordat er aan hen eigenlijk (dubbele) verzendkosten worden berekend.

De webwinkels die geen verzendkosten rekenen, verdienen dus zonder dat u het door heeft op de 'geen verzendkosten'.
Wij houden de kosten liever open en eerlijk!

VERZENDTERMIJNEN

  • Standaardartikels (zonder personalisatie) op voorraad worden binnen 24u verzonden (behalve weekend en feestdagen).
  • Gepersonaliseerde artikels worden binnen 48u verzonden (behalve weekend en feestdagen). Sneller nodig, stuur dan een mailtje om te zien wat er mogelijk is!
  • Volledig op maat en wens gemaakte artikels worden verzonden volgens onderlinge afspraak.
  • Afhalen is natuurlijk ook mogelijk, maar alleen op afspraak, om de eenvoudige reden dat u niet aan de gesloten deur staat.
  • Dit zijn de termijnen waarbinnen wij uw pakje verzenden en niet de termijnen waarbinnen uw pakje afgeleverd zal worden.

BETALINGSMOGELIJKHEDEN

  • ​KBC
  • Belfius
  • Bancontact
  • iDeal
  • Sofortbanking
  • De betaalkosten om gebruik te maken van de online betalingsmogelijkheden van aanbieder 'Mollie' worden gedeeltelijk betaald door Creative Creaze en gedeeltelijk door de klant. Dit zal automatisch berekent worden tijdens het afrekenproces.
  • Indien u kiest voor afhalen dient u ook via bovenstaande betalingsmogelijkheden te betalen. Omwille van misbruik en het niet afhalen van onbetaalde gepersonaliseerde bestellingen door klanten of oplichters kan het niet meer om bestellingen pas te betalen bij het afhalen. Iedere bestelling dient dus betaald te zijn vooraleer de bestelde items gemaakt zullen worden.

CONTACTGEGEVENS

webshop@creaze.be

0498 63 05 97

 

BE79 9731 5611 1733

BE0654 841 159

 

Maes Sofie - Creative Creaze

Dorpsstraat 25

3550 Heusden-Zolder

www.creativecreaze.be

www.creaze.be

PRIVACY EN GDPR OF AVG

Ik heb alles in het werk gesteld om uw gegevens voldoende te beschermen volgens de nieuwe wetgeving GDPR die ingaat vanaf 25 mei 2018. Zie privacyverklaring en algemene voorwaarden. Indien u als klant of nieuwsbriefontvanger geschrapt wenst te worden gelieve dit dan via mail te melden aan mij (sofie@creaze.be).

Algemene voorwaarden

Privacybeleid

Herroepingsvoorwaarden & Retourformulier

 

CONTACTFORMULIER

Algemene voorwaarden

Hartelijk welkom op mijn webshop Creative Creaze.
Mag ik u dan ook even vragen om de tijd te nemen om deze voorwaarden aandachtig te lezen. Deze algemene voorwaarden hebben betrekking op alle diensten die ik u ter beschikking stel. Door naar mijn website te gaan, mijn pagina’s te bekijken en gebruik te maken van mijn aangeboden diensten erkent u en stemt u ermee in dat u de onderstaande algemene voorwaarden (inclusief de privacyverklaring) heeft gelezen, begrepen en hiermee akkoord gaat.
Ik kan de voorwaarden op elke tijd aanpassen en doorvoeren op de site. Wanneer u de site gebruikt nadat wijzigingen gepost zijn, dan geeft u door uw gebruik aan deze wijzigingen te hebben aanvaard.

Identificatie
Art. 1. Creative Creaze is eigendom van mij; Sofie Maes met als adres; Dorpsstraat 25, 3550 Heusden-Zolder. Met als ondernemingsnummer 0654841159 en BTWnummer BE0654841159.
U kan mij contacteren via: +32498630597 of webshop@creaze.be.

Correctheid van de inhoud
Art. 2. Ik doet mijn uiterste best om de informatie op de site zo correct mogelijk en indien nodig tijdig aan te passen. Het is evenwel niet mogelijk om alle fouten uit te sluiten. Zo kunnen er typfouten of onjuistheden op de site voorkomen. De informatie, prijszetting en beschikbare voorraad over de producten worden opgesteld en meegedeeld onder voorbehoud van wijziging en correctie. Aanpassingen aan de inhoud worden regelmatig doorgevoerd zonder u hiervan expliciet op de hoogte te brengen. Ik tracht naar mijn beste vermogen om zo correct mogelijk productinformatie te verschaffen. Ik zal niet verantwoordelijk kunnen worden gesteld voor het gebruik van deze site, inclusief, zonder beperking, de inhoud ervan en eventuele fouten.
Alle artikelen die verkocht worden door Creative Creaze worden zo exact mogelijk weergegeven en omschreven. Mocht er zich toch een fout voordoen, of afwijkende kleur zijn, dan kunnen wij hier niet aansprakelijk voor gesteld worden. (Ook de instelling en kwaliteit van uw beeldscherm hebben hier een invloed op.)
Creative Creaze kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van producten die worden aangeboden op onze website.

Prijzen
Art.3. Alle prijzen zijn inclusief BTW voor leveringen binnen de België en Nederland, maar exclusief verzendkosten. De munteenheid wordt duidelijk vermeld. Als de prijs verkeerd blijkt te zijn of is er een fout met de verzendkosten dan zal u zo snel mogelijk geïnformeerd worden en kan u uw bestelling kosteloos annuleren.

Bestelling
Art.4. Een overeenkomst komt geldig tot stand bij het elektronisch doorsturen van de bestelling door het klikken op de hyperlink “Akkoord voor deze bestelling”, dan wel door het versturen van een mail die een bestelling inhoudt.

Betaling
Art.5. Betaling gebeurt steeds elektronisch via Bancontact, KBC-betaalknop, ING Home’Pay, Belfius betaalknop, iDEAL of vooraf overmaken. De verschillende betalingsmodaliteiten worden op de site vermeld en uitgevoerd via ons betaalsysteem van Mollie. Elke bestelling is onmiddellijk betaalbaar op het moment van sluiten van de overeenkomst. Bij betaling via overschrijving (vooraf overmaken) ontvangt u de bestelde producten pas na ontvangst van de verschuldigde som.
Bij betaling via Bancontact, KBC-betaalknop, ING Home’Pay, Belfius betaalknop, iDEAL zijn er extra kosten voor het gebruik van deze diensten te betalen. De betaalkosten om gebruik te maken van de online betalingsmogelijkheden van aanbieder `Mollie` worden gedeeltelijk betaald door Creative Creaze en gedeeltelijk door de klant. Dit zal automatisch berekent worden tijdens het afrekenproces.
Indien u kiest voor afhalen dient u ook via bovenstaande betalingsmogelijkheden te betalen. Omwille van misbruik en het niet afhalen van onbetaalde gepersonaliseerde bestellingen door klanten of oplichters kan het niet meer om vanaf 01/09/2018 bestellingen pas te betalen bij het afhalen. Iedere bestelling dient dus betaald te zijn vooraleer de bestelde items gemaakt zullen worden.

Levering
Art.6. De producten op www.creativecreaze.be worden enkel geleverd in België en Nederland. Voor leveringen buiten België en Nederland kunt u contact met me opnemen op eerder opgegeven gegevens.
Levering in België en Nederland is mogelijk van maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
De levering zal zoveel mogelijke rekening houden met het tijdstip dat in de individuele orderbevestiging wordt doorgegeven. Een eventuele vertraging zal in geen geval aanleiding geven tot schadevergoeding of retour. Zo zijn foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen op hun beurt aanleiding geven tot extra kosten voor de klant.
Als uw order niet tijdig wordt geleverd kan u steeds contact met me opnemen met vermelding van uw klantennummer of ordernummer. De verzending wordt steeds uitgevoerd door mezelf of door een professionele koerier. Bij ontvangst van de goederen wordt een handtekening vereist. Door dit te doen aanvaardt u dat een zending mag worden afgeleverd aan een andere persoon indien deze zich op het door u aangegeven adres bevindt. Wanneer bij aflevering niemand aanwezig is, zal u worden gevraagd een nieuwe afspraak te maken voor een 2e aanbieding. Dit kan telefonisch of via het kaartje dat u zou moeten hebben ontvangen in de brievenbus. Als u om een of andere reden niet akkoord zou gaan met de ontvangst van de goederen dient u niet af te tekenen en vermeldt u duidelijk het probleem. En dient u ook binnen de 24 uur met mezelf contact op te nemen, om mij op de hoogte te brengen via email op sofie@creaze.be.
Standaardartikels (zonder personalisatie) op voorraad worden binnen 24u verzonden (behalve weekend en feestdagen).
Gepersonaliseerde artikels worden binnen 48u verzonden (behalve weekend en feestdagen).
Volledig op maat en wens gemaakte artikels worden verzonden volgens onderlinge afspraak.
Afhalen is ook mogelijk, maar alleen op afspraak.
Dit zijn de termijnen waarbinnen wij uw pakje verzenden en niet de termijnen waarbinnen uw pakje afgeleverd zal worden.

Herroepingsrecht en retour
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren / retourneren.
We verzoeken u vriendelijk om eerst per mail contact op te nemen met Creative Creaze - Sofie Maes
Wij bevestigen vervolgens de retourzending, waarna u de artikelen kunt retourneren. Vul onderstaand retourformulier in en voeg een kopie van de factuur of orderbevestiging bij.
Het product/de producten dient/dienen ongebruikt te zijn en opnieuw verkocht te kunnen worden en dienen te worden teruggestuurd in de originele verpakking. Indien het/de product(en) of bijhorende verpakking gebruikt, beschadigd of incompleet is, zal Creative Creaze - Sofie Maes niet overgaan tot restitutie van de waarde van het betreffende product of slechts een gedeelte van de waarde restitueren , tenzij de beschadiging aan het product toe te rekenen valt aan Creative Creaze - Sofie Maes.
De klant is verantwoordelijk voor verlies en/of beschadiging tijdens het verzenden van de klant naar Creative Creaze - Sofie Maes We adviseren dan ook het pakket goed in te pakken en eventueel verzekerd te verzenden. Beschadigde retourzendingen worden door Creative Creaze - Sofie Maes niet gecrediteerd. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor de koper, tenzij het een fout van Creative Creaze - Sofie Maes betreft, of het product grove gebreken vertoont.
In dat geval zijn de kosten voor Creative Creaze - Sofie Maes en ontvangt u het bedrag retour. Let op: neem in dat geval eerst contact op via mail!
Indien u zonder vooraf contact de bestelling zelf frankeert, worden deze kosten niet achteraf vergoed. Zorg er voor dat de retourzending voldoende is gefrankeerd. Indien de zending onvoldoende is gefrankeerd, kan B-post een boete opleggen.
Deze wordt door Creative Creaze - Sofie Maes verrekend met het terug te storten aankoopbedrag.
Indien de gehele bestelling wordt geretourneerd, worden de bij de bestelling betaalde verzendkosten teruggestort. Indien een gedeelte van de bestelling wordt geretourneerd, wordt alleen het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen teruggestort. Deze verzendkosten worden in mindering gebracht op het te crediteren bedrag.
Zodra het artikel/de artikelen onbeschadigd en voldoende gefrankeerd door Creative Creaze - Sofie Maes zijn ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort.
Indien uw retourzending onvoldoende gefrankeerd was, kan de terugbetaling een vertraging geven tot maximaal 14 dagen.

Uitzonderingen van retourneren
Wij nemen producten niet retour indien:
- Producten die door u beschadigd zijn of onvakkundig zijn gebruikt.
- Pakketten die niet voldoende gefrankeerd zijn.
- Producten die door Creative Creaze - Sofie Maes tot stand zijn gebracht overeenkomstige specificaties van de klant, zoals ontwerpen speciaal op verzoek van de klant gemaakt.
- Producten die persoonlijk van aard zijn door oa toevoeging van foto’s, naam … (deze opsomming is niet limitatief).
Gebruik van het retourformulier dat op onze webwinkel beschikbaar is om uw retour aan te melden is verplicht (zie pagina ‘Info’ in de webwinkel).

Privacy policy
Art.8. Ik erken het belang van de privésfeer en die moet dan ook gerespecteerd worden.
Hierbij aansluitend enkele van de privacy voorwaarden die van kracht zijn op deze website.
- Ik probeer alles in het werk te stellen om de Gebruikersgegevens van de klant te beschermen. Een betaling via een kredietkaart zal enkel worden opgeslagen via Multisavepay of PayPal. Overige persoonlijke informatie zoals adres, naam en dergelijke wordt overgebracht via SSL (Secure Sockets Layer) bescherming.
- Mijn website maakt gebruik van "cookies"; wat is een klein blokje gegevens is die onze server op uw PC plaatst met als doel de bestellingsprocedure te vergemakkelijken.
- Jongeren onder de 18 jaar mogen geen persoonlijke informatie doorsturen, bestellingen plaatsen en kunnen dus geen gebruik maken van mijn diensten zonder de goedkeuring van een ouder of voogd. Ik aanvaardt dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor het gebruik door kinderen en jongeren en ik behoudt mij dan ook het recht om bestellingen geplaatst door kinderen of jongeren te weigeren.
- Door op mijn website te browsen, erkent en aanvaardt u deze Privacy Policy. U gaat Automatisch akkoord met de verwerking van uw persoonlijke informatie zoals die in deze Privacy Policy wordt omschreven.

Deze privacy policy voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten aangebracht door Creative Creaze. Door het gebruik van deze Site aanvaardt de Klant impliciet de Privacy Policy. Door te bestellen via mijn webshop Creative Creaze staat de Klant mij toe over te gaan tot de verwerking en het gebruiken van zijn persoonsgegevens voor doeleinden zoals de administratie van mijn klantenbestand, het beheer van de bestellingen, leveringen en facturen, het opvolgen van de geleverde diensten en eventuele verdere acties en reclame. De Klant heeft voor alle gegevens het recht op inzage en verbetering en heeft het recht om zich kosteloos te verzetten tegen de verwerking voor directe marketing doeleinden. Voor meer informatie wordt de Klant uitgenodigd zich te wenden tot het openbaar register bijgehouden door de Commissie voor Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer.

Geschillen
Art. 9. Alle geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst worden beheerst door het Belgisch recht. Voor alle geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst is de Rechtbank van het Arrondissement Hasselt bevoegd.

Binding
Art. 10. Bij elke elektronische bestelling van producten verklaart de klant uitdrukkelijk akkoord te zijn met deze algemene voorwaarden door het aanvinken van de checkbox “Akkoord”. Een elektronische bestelling zonder deze akkoordverklaring is, behoudens bedrog, technisch onmogelijk zodat deze voorwaarden steeds bindend zijn in hoofde van de klant.

Als laatste
Art.11. Deze huidige overeenkomst vervangt iedere voorgaande overeenkomst met de Klant.
Voor al uw vragen, opmerkingen of technische problemen gelieve contact op te nemen via volgende gegevens :
webshop@creaze.be
+32498630597
Creative Creaze – Sofie Maes
Dorpsstraat 25, 3550 Heusden-Zolder



(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)

Gastenboek

  • 06-09-2018 - Dinsdag een brooddoos & drinkfles met Unicorn besteld, & op...  lees meer
  • 05-09-2018 - Beste Sofie,

    Graag wil ik u en uw ouders bedanken voor...  lees meer
  • 15-08-2018 - Vrijdag een brooddoos en waterfles besteld en maandag al aangekomen....  lees meer
Plaats een bericht
© 2018 Creative Creaze | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.